Leveringsvoorwaarden
Onderstaande leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen
en projecten van NewLanguage.
Artikel 1 Definitie
Artikel 2 Toepasselijkheid
Artikel 3 Overeenkomsten
Artikel 4 Prijzen
Artikel 5 Levering, leveringstermijn
Artikel 6 Betaling
Artikel 7 Deelnemers, Lessen, Onderwijsmateriaal
Artikel 8 Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 9 Aansprakelijkheid, bedrijfsgegevens
Artikel 10 Annuleren, tussentijdse beëindiging
Artikel 11 Overmacht
Artikel 12 Ontbinding
Artikel 13
Artikel 14 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
In het hiernavolgende wordt verstaan onder:
- NewLanguage:
- NewLanguage BVBA, statutair gevestigd te Zaventem.
- Opdrachtgever:
- elk bedrijf, elke instelling of elke particulier die met NewLanguage onderhandelt
over het verstrekken van een Opdracht dan wel aan NewLanguage een Opdracht
heeft gegeven.
- Opdracht:
- de opdracht van een Opdrachtgever aan NewLanguage om een Cursus te verzorgen
voor Opdrachtgever zelf of voor door Opdrachtgever aan te wijzen personen,
eventueel inclusief het vervaardigen en leveren van Onderwijsmateriaal.
- Cursus:
- een door NewLanguage verzorgde cursus, training, her- en bijscholing,
studie- of themadag, seminar dan wel enige andere vorm van opleiding. Een
cursus kan bestaan uit één of meerdere lessen of bijeenkomsten en wordt
in beginsel (mede) aangeduid met de naam "In-company" of "(intensief) individueel".
- Deelnemer:
- de door Opdrachtgever opgegeven persoon die deelneemt aan een Cursus die
NewLanguage verzorgt, eventueel zijnde de Opdrachtgever zelf.
- Aanmelding:
- de Inschrijving van een Deelnemer voor een Cursus waarbij een overeenkomst
wordt aangegaan om onderwijs te ontvangen.
- Onderwijsmateriaal:
- cursus-, les- of instructiemateriaal, documentatie, dictaten, syllabi
of enig ander materiaal in welke vorm dan ook, dat voor de uitvoering van
een Cursus of Opdracht wordt gebruikt.
- Artikel 2.1
- Op alle offertes en aanbiedingen van NewLanguage en op alle door NewLanguage
gesloten overeenkomsten zijn deze algemene voorwaarden van toepassing voor
zover daarvan niet bij schriftelijke overeenkomst is afgeweken.
- Artikel 2.2
- Door Aanmelding of door het verstrekken van een Opdracht aanvaarden Opdrachtgever
en Deelnemer de toepasselijkheid van deze voorwaarden. De toepasselijkheid
van de algemene voorwaarden van Opdrachtgever, hoe ook genaamd, wordt hierbij
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Artikel 2.3
- Indien Opdrachtgever zorgt voor Aanmelding van Deelnemer(s), verplicht
Opdrachtgever zich jegens NewLanguage deze algemene voorwaarden aan Deelnemer(s)
bekend te maken en op te leggen. Opdrachtgever vrijwaart NewLanguage voor
alle claims van Deelnemer(s), indien NewLanguage jegens Deelnemer(s) geen
beroep kan doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden wegens schending
door Opdrachtgever van voornoemde verplichtingen.
- Artikel 3.1
- Aanmeldingen en Opdrachten zijn voor NewLanguage pas bindend nadat NewLanguage
deze schriftelijk heeft bevestigd.
- Artikel 3.2
- Wijzigingen van de Opdracht door Opdrachtgever binden NewLanguage slechts
voor zover NewLanguage deze wijzigingen schriftelijk aanvaardt of voor zover
NewLanguage feitelijk met de uitvoering van de gewijzigde Opdracht is begonnen.
- Artikel 3.3
- Alle opgaven van en/of vermeldingen over de diensten en producten, zoals
de duur van de Cursussen, de omvang en technische uitvoering van het Onderwijsmateriaal
of andere werken, gebeuren naar beste weten van NewLanguage, maar kunnen
redelijkerwijs afwijken.
- Artikel 3.4
- Fouten van geringe aard in het Onderwijsmateriaal of andere door NewLanguage
vervaardigde werken kunnen geen reden zijn voor afkeuring van het product,
weigering van de levering of wijziging van de overeengekomen prijs.
- Artikel 4.1
- Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
NewLanguage is gerechtigd elke wijziging van het BTW-tarief aan Opdrachtgever
en Deelnemer door te berekenen.
- Artikel 4.2
- Wijzigingen in of van een Opdracht kunnen tot gevolg hebben dat de overeengekomen
prijs en/of de oorspronkelijke planning en levertijd worden aangepast. Deze
wijzigingen geven geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.
NewLanguage stelt data voor Cursussen veelal vast in overleg met de Opdrachtgever
en streeft ernaar de genoemde levertermijn zoveel als mogelijk te realiseren.
Afwijkingen ten opzichte van planningen kunnen voorkomen, maar kunnen geen
reden zijn voor ontbinding van een overeenkomst.
- Artikel 6.1
- Opdrachtgever of Deelnemer dient facturen te voldoen vóór aanvang van
een Cursus en uiterlijk binnen dertig dagen na de factuurdatum.
- Artikel 6.2
- Indien niet tijdig wordt betaald, is Opdrachtgever of Deelnemer in gebreke
zonder dat een nadere ingebrekestelling noodzakelijk is.
- Artikel 6.3
- Opdrachtgever of Deelnemer zijn, onverminderd hun overige verplichtingen,
vanaf de vervaldag van de factuur tot aan de dag van de volledige voldoening
wettelijke rente verschuldigd over de nog openstaande bedragen.
- Artikel 6.4
- Alle kosten die NewLanguage moet maken om het haar toekomende te innen,
komen voor rekening van de Opdrachtgever of Deelnemer. Deze kosten bedragen
ten minste 10%, met een minimum van Euro 125,- van het te vorderen bedrag.
- Artikel 6.5
- NewLanguage heeft steeds het recht om zowel voor als na de totstandkoming
van een overeenkomst zekerheid voor de betaling te verlangen. Dit geldt
onder opschorting van de uitvoering door NewLanguage van de overeenkomst
totdat zekerheid is verschaft en/of (geheel of gedeeltelijk) vooruitbetaling
door NewLanguage is ontvangen.
- Artikel 7.1
- Toelating van een Deelnemer op grond van het voldoen aan de door NewLanguage
verstrekte toelatingsnormen houdt geen garantie in dat de Deelnemer de Cursus
met succes zal doorlopen c.q. afronden.
- Artikel 7.2
- NewLanguage heeft het recht Deelnemers die door hun gedrag of anderszins
het normale verloop van de Cursus verhinderen, van verdere deelneming aan
de Cursus uit te sluiten. Uitsluiting laat iedere verplichting tot betaling
van het Cursusgeld onverlet.
- Artikel 7.3
- Aan de opgegeven lesdata en lestijden wordt behoudens overmacht, strikt
de hand gehouden. NewLanguage is niet gehouden lessen te herhalen voor Deelnemers
die verhinderd waren deze bij te wonen. De betaling van de gemiste lessen
blijft onverminderd verschuldigd.
- Artikel 7.4
- In principe worden geen duplicaten van Onderwijsmateriaal ter beschikking
gesteld. NewLanguage kan hierop naar eigen oordeel uitzonderingen maken
in die gevallen waarin dit haar op grond van bijzondere omstandigheden billijk
voorkomt. In zo'n geval zullen de duplicaten tegen betaling worden verstrekt.
- Artikel 8.1
- Het auteursrecht en/of elk ander intellectueel eigendomsrecht op het door
NewLanguage vervaardigde Onderwijsmateriaal of enig ander werk voortvloeiende
of verband houdende met een Opdracht of Cursus, berust bij NewLanguage tenzij
partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Artikel 8.2
- Opdrachtgever of Deelnemer mag al het door NewLanguage vervaardigde en/of
ter beschikking gestelde Onderwijsmateriaal of enig ander werk uitsluitend
ten eigen behoeve gebruiken. Het is zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke
toestemming van NewLanguage niet toegestaan om:
- Onderwijsmateriaal of enig ander werk geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen
en/of openbaar te maken op welke wijze dan ook;
- Onderwijsmateriaal of enig ander werk aan derden af te staan, te verkopen
of op enige andere wijze geheel of gedeeltelijk ter beschikking te stellen.
- Artikel 9.1
- De aansprakelijkheid van NewLanguage is in alle gevallen beperkt tot ten
hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst, waaruit de
aansprakelijkheid voortvloeit. Bij de aansprakelijkheid is inbegrepen de
wettelijke aansprakelijkheid voor haar personeelsleden en voor door haar
ingeschakelde derden, voor vermogensschade en immateriële schade, inclusief
gevolgschade, waarvan het ontstaan aan NewLanguage toerekenbaar is.
- Artikel 9.2
- NewLanguage aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan (persoonlijke)
eigendommen van Deelnemers of Opdrachtgever.
- Artikel 9.3
- Al het door NewLanguage ontwikkelde en/of samengestelde Onderwijsmateriaal
dan wel ander werk, voortvloeiende uit of verbandhoudende met een Opdracht
of Cursus, is op zorgvuldige wijze en naar beste weten samengesteld. NewLanguage
kan evenwel op geen enkele wijze instaan voor de juistheid en volledigheid
ervan. NewLanguage aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor
schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen,
die gebaseerd zijn op bedoelde materialen en werken.
- Artikel 9.4
- Als Opdrachtgever tekeningen, modellen of andere aanwijzingen in de ruimste
zin des woords ter beschikking stelt ten behoeve van ontwikkeling en/of
samenstelling van Onderwijsmateriaal of andere werken, dan neemt Opdrachtgever
de volle verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid op zich dat door de vervaardiging
en/of terbeschikkingstelling van het Onderwijsmateriaal of de andere werken
geen intellectueel eigendomsrecht van derden wordt aangetast dan wel enig
ander recht wordt geschonden. Opdrachtgever zal NewLanguage tegen alle aanspraken
van derden uit dien hoofde vrijwaren.
- Artikel 9.5
- NewLanguage verplicht zich alle door Opdrachtgever verstrekte bedrijfsgegevens
zorgvuldig te bewaren. Deze gegevens zal NewLanguage alleen na voorafgaand
overleg met Opdrachtgever aan derden ter inzage of voor gebruik afgeven
dan wel publiceren. Eventuele door Opdrachtgever en/of Deelnemer aan NewLanguage
ter beschikking gestelde gegevens zal NewLanguage vrijelijk bij de uitvoering
van de Opdracht kunnen gebruiken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Artikel 10.1
- NewLanguage heeft altijd het recht een Cursus te annuleren en/of een Aanmelding
niet te accepteren, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade of
kosten.
- Artikel 10.2
- Opdrachtgever of Deelnemer kan deelname aan een Cursus alleen schriftelijk
annuleren. Voor een individuele Cursus is bij annulering vóór de geplande
aanvangsdatum de helft van de vergoeding verschuldigd. Bij annulering na
deze datum of bij tussentijdse beëindiging is de volledige vergoeding verschuldigd.
Bij alle andere Cursussen is bij een annulering tot twee weken vóór de geplande
aanvangsdatum de helft van de vergoeding verschuldigd. Indien annulering
plaatsvindt na deze datum of bij tussentijdse beëindiging is de volledige
vergoeding verschuldigd
- Artikel 10.3
- Bij een in-company Cursus of een individuele Cursus kan een les tot vijf
respectievelijk twee werkdagen vóór de geplande datum zonder verdere kosten
een tijdseenheid worden verschoven. Bij annulering binnen de gestelde termijn
vervalt de betreffende les zonder recht op compensatie. Tenzij anders overeengekomen
dient de gehele Cursus te zijn afgerond binnen een periode van twee maal
de oorspronkelijk vastgestelde doorlooptijd vanaf de eerste overeengekomen
lesbijeenkomst, met een maximum van één jaar.
- Artikel 10.4
- Een les van een Open Cursus kan alleen worden geannuleerd, indien alle
Deelnemers zijn aangemeld door één Opdrachtgever. Hierbij gelden dezelfde
regels als die voor annulering van een les uit een in-company Cursus.
Indien naar het redelijk oordeel van NewLanguage een overmachtsituatie daartoe
aanleiding geeft, heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk
te beëindigen dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten,
zonder tot enige schadeloosstelling gehouden te zijn. Eventueel door Opdrachtgever
vooruitbetaalde gelden zal NewLanguage in dat geval naar rato terugbetalen,
onder aftrek van 20% van de totale factuurwaarde als vergoeding voor de door
NewLanguage reeds gemaakte kosten. Als het reeds betaalde minder dan 20% van
de totale factuurwaarde bedraagt, vindt geen teruggave plaats.
Indien de overmacht een bepaalde Cursusbijeenkomst betreft, zal NewLanguage
voor zover mogelijk een andere tijd of dag voor het houden van deze bijeenkomst
trachten vast te stellen dan wel het gehele Cursusprogramma een tijdseenheid
opschuiven.
NewLanguage kan zonder uit hoofde daarvan tot enige schadevergoeding gehouden
te zijn, bij aangetekende brief met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke
tussenkomst de overeenkomst met Opdrachtgever ontbinden, indien:
- Artikel 12.1
- Opdrachtgever surseance van betaling of zijn faillissement aanvraagt of
in staat van faillissement wordt verklaard dan wel een akkoord buiten faillissement
aanbiedt, of op enig onderdeel van zijn vermogen beslag wordt gelegd;
- Artikel 12.2
- Opdrachtgever zijn activiteiten staakt, ophoudt zijn statutaire doel na
te streven, tot liquidatie besluit, of anderszins zijn rechtspersoonlijkheid
verliest;
- Artikel 12.3
- Opdrachtgever of Deelnemer één of meer verplichtingen, voortvloeiende
uit de overeenkomst, niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt en hij
deze nalatigheid niet binnen 30 dagen, nadat NewLanguage bij aangetekende
brief hiertoe gemaand heeft, opheft.
Het hiervoor bepaalde laat onverlet de overige aan NewLanguage rechtens toekomende
bevoegdheden, zoals die tot het vorderen van nakoming en/of schadevergoeding.
- Artikel 13.1
- Opdrachtgever verplicht zich werknemers van NewLanguage dan wel door NewLanguage
ingeschakelde externe deskundigen die in het kader van de overeenkomst werkzaamheden
op het terrein van Opdrachtgever (gaan) verrichten vooraf te informeren
over mogelijke gevaren die de activiteiten van het bedrijf van Opdrachtgever
met zich mee kunnen brengen. Verder dient NewLanguage, althans haar werknemer(s),
voldoende op de hoogte te worden gebracht van de maatregelen die Opdrachtgever
heeft getroffen om voornoemde gevaren te verminderen en om ongelukken te
voorkomen.
- Artikel 13.2
- Deelnemer die gebruikmaken van computers, internet, e-mail of andere faciliteiten
van NewLanguage mogen dit uitsluitend en alleen doen ten behoeve van de
gevolgde Cursus. De hiertoe eventueel verstrekte gebruikersidentificatie
(inlog-naam) en wachtwoord zijn persoonsgebonden en mogen niet aan anderen
worden doorgegeven.
- Artikel 13.3
- Het is Deelnemer hierbij verboden sites te bezoeken en/of bestanden of
informatie te (down)loaden, die als pornografisch, discriminerend, racistisch,
beledigend of anderszins maatschappelijk niet aanvaardbaar kunnen worden
beschouwd. Het is Deelnemer eveneens verboden de faciliteiten van NewLanguage
te misbruiken voor uitgaande communicatie in welke vorm dan ook, die door
ontvanger als ongewenst of ongepast kan worden beschouwd danwel door hem
kan worden verstaan als zijnde afkomstig van NewLanguage.
- Artikel 13.4
- Het is Deelnemer hierbij ook verboden wijzigingen van welke aard dan ook
aan te brengen in de fysieke of operationele functionaliteit van de binnen
NewLanguage gebruikte systemen, bijvoorbeeld door het al dan niet bewust
toevoegen of verwijderen van bestanden of het (down)loaden van virussen.
- Artikel 13.5
- NewLanguage behoudt zich het recht voor het inkomend en uitgaand dataverkeer
te allen tijde ook inhoudelijk te monitoren. Bij overtreding van het gestelde
in 13.2 tot en met 13.4 of anderszins ongepast gebruik van haar faciliteiten
behoudt NewLanguage zich het recht voor Deelnemer van verdere deelneming
aan een Cursus uit te sluiten en eventueel geleden directe of indirecte
schade te verhalen op Deelnemer of Opdrachtgever. De verplichting tot betaling
van het Cursusgeld blijft in dat geval bestaan.
- Artikel 13.6
- Tot minimaal één jaar na beëindiging van een Opdracht zullen Deelnemer(s)
en Opdrachtgever zich ervan onthouden om zelfstandig of door tussenkomst
van derden medewerkers of opdrachtnemers van NewLanguage te benaderen voor
het ten behoeve van Opdrachtgever en/of Deelnemer(s) verzorgen van werkzaamheden
vergelijkbaar aan de Opdrachten zoals omschreven in artikel 1.
Op alle met NewLanguage gesloten overeenkomsten is het Belgisch recht van
toepassing. Alle geschillen worden gebracht voor de bevoegde rechter te Brussel.
